Termes

Ces Conditions Générales sont régies par les lois des États-Unis d'Amérique.

Article 1 – Définitions
Aux fins des présentes Conditions Générales, les termes suivants auront les significations suivantes :
Consommateur : une personne physique, n'agissant pas en qualité professionnelle ou commerciale, qui conclut un contrat à distance avec le Vendeur.
Jour : un jour calendaire.
Contrat à Distance : un contrat conclu entre le Vendeur et le Consommateur utilisant un ou plusieurs moyens de communication à distance, sans que le Vendeur et le Consommateur soient simultanément présents au même endroit physique.
Technologie de Communication à Distance : tout moyen qui peut être utilisé pour conclure un contrat sans que le Consommateur et le Vendeur soient simultanément présents au même endroit physique.
Support Durable : tout support qui permet au Consommateur ou au Vendeur de stocker des informations de manière à ce qu'elles restent accessibles et puissent être reproduites sous une forme inchangée.
Contrat pour une Durée Déterminée : un contrat à distance prévoyant la livraison régulière de biens et/ou de services sur une période définie.
Conditions Générales : ces conditions standard du Vendeur.
Période de Retour : la période pendant laquelle le Consommateur peut exercer son droit de rétractation.
Droit de Rétractation : le droit du Consommateur de se retirer du contrat à distance dans la Période de Retour.
Vendeur / Entrepreneur : une personne physique ou morale offrant des biens et/ou des services aux Consommateurs à distance.

Article 2 – Identité du Vendeur

Email de contact : contact@mirevalane.com

Droit Applicable : Ces Conditions Générales, ainsi que tout contrat conclu entre le Vendeur et le Consommateur, sont régis et interprétés conformément aux lois des États-Unis d'Amérique. Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents des États-Unis.

Nom de l'entreprise : Solstice Basics Information Technology Limited
Numéro d'entreprise : 76195069
Adresse : 1312 17th Street Suite 2199 Denver CO 80202 US

Article 3 – Applicabilité
Ces Conditions Générales s'appliquent à chaque offre faite par le Vendeur et à chaque contrat à distance et commande conclus entre le Vendeur et le Consommateur. Les Conditions Générales doivent être mises à la disposition du Consommateur avant la conclusion du contrat à distance. En passant une commande, le Consommateur reconnaît et accepte que ces Conditions Générales, régies par les lois de la RAS de Hong Kong, s'appliquent à la transaction.

Article 4 – L'Offre
Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à certaines conditions, cela doit être clairement indiqué dans l'offre. L'offre doit contenir une description complète et précise des produits et/ou services offerts. Les erreurs ou fautes évidentes dans l'offre ne lient pas le Vendeur. Les illustrations, spécifications et autres informations incluses dans l'offre sont à titre indicatif uniquement et ne donnent pas lieu à un droit à compensation ou à la dissolution de l'accord.

Article 5 – Le Contrat
Le contrat est conclu au moment où le Consommateur accepte l'offre et remplit les conditions applicables. Lorsque le Consommateur accepte l'offre par voie électronique, le Vendeur doit confirmer rapidement la réception de cette acceptation par voie électronique. Tant que la réception de l'acceptation n'a pas été confirmée par le Vendeur, le Consommateur peut dissoudre le contrat. Le Vendeur doit prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger le transfert électronique de données et garantir un environnement en ligne sécurisé.

Article 6 – Droit de Rétractation
Lors de l'achat de produits, le Consommateur a le droit de se retirer du contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison. Ce délai commence le jour suivant la réception du produit par le Consommateur ou un représentant désigné par le Consommateur.
Pendant la période de rétractation, le Consommateur doit manipuler le produit et son emballage avec soin. Le Consommateur ne peut déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, de la même manière que l'on manipulerait un produit dans un magasin physique.
Le Consommateur doit notifier le Vendeur par écrit ou par email de son intention d'exercer le droit de rétractation dans les 30 jours suivant la réception du produit. Après avoir envoyé cette notification, le Consommateur dispose de 30 jours supplémentaires pour retourner le produit et doit fournir une preuve de l'expédition de retour dans les délais. Si le Consommateur ne fournit pas de notification dans les délais ou ne retourne pas le produit dans les délais indiqués, l'achat sera considéré comme définitif.

Article 7 – Coûts de Rétractation
Si le Consommateur exerce le droit de rétractation, il devra supporter les coûts directs de retour du produit. Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus du Consommateur dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné, ou dès réception d'une preuve suffisante de retour complet, selon la première éventualité.

Article 8 – Exclusion du Droit de Rétractation
Le Vendeur peut exclure le droit de rétractation du Consommateur pour certains produits et services, à condition que cette exclusion soit clairement indiquée dans l'offre avant la conclusion du contrat. L'exclusion du droit de rétractation peut s'appliquer aux éléments suivants :

Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur ou articles clairement personnalisés ;
Produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et dont le sceau a été brisé après la livraison ;
Produits périssables ou ayant une durée de conservation limitée ;
Produits dont le prix est soumis à des fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du Vendeur ;
Enregistrements audio scellés, enregistrements vidéo ou logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison ;
Services dont l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du Consommateur avant la fin de la période de rétractation ;
Paris et loteries.

Article 9 – Prix
Pendant la période de validité de l'offre, les prix des produits et/ou services ne seront pas augmentés, sauf pour les changements de prix résultant de modifications des taux d'imposition applicables. Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont requises par des réglementations ou dispositions légales. Après 3 mois, les augmentations de prix ne sont autorisées que si le Vendeur l'a stipulé et le Consommateur a le droit de résilier le contrat à compter de la date à laquelle l'augmentation de prix prend effet.
Tous les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Les livraisons vers des destinations en dehors de la RAS de Hong Kong peuvent être soumises à des droits d'importation, des frais de douane ou des frais supplémentaires imposés par les services postaux ou de messagerie, qui sont à la charge du Consommateur.
Les erreurs de prix évidentes ne lient pas le Vendeur, et le Vendeur n'est pas obligé de livrer des produits à un prix incorrect.

Article 10 – Conformité et Garantie
Le Vendeur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, et aux normes raisonnables de qualité et d'utilisabilité, ainsi qu'aux dispositions légales applicables en vigueur à la date de conclusion du contrat.
Tout défaut ou produit mal livré doit être signalé au Vendeur par écrit dans les 30 jours suivant la livraison. La période de garantie correspond à la période de garantie du fabricant. Le Vendeur ne sera pas tenu responsable de l'adéquation des produits à un usage particulier, sauf indication expresse.
La garantie sera nulle en cas de réparations ou de modifications effectuées par le Consommateur ou des tiers, d'utilisation incorrecte, d'exposition à des conditions anormales ou inappropriées, ou de toute violation des instructions ou réglementations applicables.

Article 11 – Livraison et Exécution
Le Vendeur traitera et exécutera les commandes de produits avec le soin dû. Le lieu de livraison sera l'adresse communiquée par le Consommateur au Vendeur. La livraison aura lieu dans les 30 jours suivant la commande, sauf si une période de livraison différente a été convenue.
En cas de livraison retardée ou incomplète, le Consommateur sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans de tels cas, le Consommateur aura le droit de résilier le contrat sans frais et, le cas échéant, de recevoir une compensation. En cas de résiliation, le Vendeur remboursera tous les montants payés par le Consommateur dans les 5 jours ouvrables.
Lorsqu'un produit est indisponible, le Vendeur peut proposer un article de remplacement de qualité et de valeur équivalentes. Le Consommateur sera clairement informé du remplacement lors de la livraison. Le droit de rétractation s'applique également aux articles de remplacement, et le Vendeur supportera les frais de retour pour ces remplacements.
Le risque de dommage ou de perte des produits sera transféré au Consommateur au moment de la livraison, sauf accord contraire explicite.

Article 12 – Durée, Résiliation et Renouvellement
Un contrat à durée indéterminée pour la livraison régulière de produits ou de services peut être résilié par le Consommateur à tout moment, sous réserve des conditions de résiliation convenues et d'un préavis maximum d'un mois.
Un contrat à durée déterminée pour la livraison régulière de produits ou de services peut être résilié par le Consommateur à la fin de la durée convenue, sous réserve des conditions de résiliation convenues et d'un préavis maximum d'un mois.
Un contrat à durée déterminée ne sera pas renouvelé tacitement pour une nouvelle période déterminée, sauf dans le cas d'abonnements à des journaux, magazines et périodiques, qui peuvent être renouvelés tacitement pour une période allant jusqu'à trois mois, à condition que le Consommateur ait le droit d'annuler dans le mois précédant la fin de la période de renouvellement.
Pour les contrats d'une durée supérieure à un an, le Consommateur peut résilier le contrat à tout moment après la première année avec un préavis maximum d'un mois, sauf si cette résiliation serait déraisonnable.

Article 13 – Paiement
Sauf accord contraire, le paiement par le Consommateur...La commande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant le début de la période de retrait mentionnée à l'article 6. Pour les contrats de service, cette période commence après que le consommateur a reçu la confirmation du contrat.
Le consommateur est tenu d'informer immédiatement le vendeur de toute inexactitude dans les détails de paiement fournis. En cas de non-paiement, le vendeur aura le droit, sous réserve des restrictions légales applicables, de facturer au consommateur des frais raisonnables communiqués à l'avance.
Votre commande sera traitée par Mirevalane, régie par les lois de la région administrative spéciale des États-Unis.

Article 14 – Procédure de Réclamation
Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises au vendeur dans leur intégralité et en termes clairs dans les 30 jours suivant la découverte du défaut par le consommateur. Le vendeur doit répondre aux réclamations dans les 30 jours suivant la réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, le vendeur doit envoyer un accusé de réception dans les 30 jours, indiquant le délai prévu pour une réponse substantielle.
Si une réclamation ne peut être résolue par accord mutuel, le litige sera soumis à l'arbitrage ou à la compétence des tribunaux de la région administrative spéciale de Hong Kong, conformément à la loi applicable de ces Termes et Conditions.
En cas de réclamation justifiée, le vendeur doit, à sa discrétion, fournir une livraison de remplacement ou effectuer des réparations gratuitement.

Article 15 – Droit Applicable et Juridiction
Ces Termes et Conditions, ainsi que tous les contrats conclus entre le vendeur et le consommateur, seront régis et interprétés conformément aux lois de la région administrative spéciale des États-Unis.
Tout litige découlant de ou en relation avec ces Termes et Conditions, ou tout contrat auquel ils s'appliquent, sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la région administrative spéciale de Hong Kong.
L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue.
Rien dans ces Termes et Conditions n'affectera les droits statutaires obligatoires du consommateur en vertu des lois de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du consommateur, dans la mesure où ces droits ne peuvent être renoncés ou limités par contrat.

Article 16 – Dispositions Supplémentaires
Si une disposition de ces Termes et Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à avoir plein effet. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide qui reflète le plus fidèlement l'intention originale.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions. Toute modification sera publiée sur le site Web du vendeur et s'appliquera aux commandes passées après la date de publication.

Ces Termes et Conditions sont régis par les lois des États-Unis d'Amérique. Votre commande sera traitée par Mirevalane conformément à la loi américaine.